Мы в соцсетях:        

Версия для слабовидящих: Выкл Вкл   Изображения: Выкл Вкл   Размер шрифта: A   A   A  
Цветовая схема: A   A   A   A Тип шрифта: Time New Roman   Arial Интервал между буквами: Стандартный   Средний   Большой  

Анкета для опроса получателей социальных услуг о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Уважаемый участник опроса! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, включенными в реестр поставщиков социальных услуг Кировской области. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социального обслуживания и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания гарантируется. Поля, указанные с знаком *, обязательны для заполнения.

*Выберите учреждение


*При посещении организации социального обслуживания (далее – организация) обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Да
Нет

*Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Да
Нет

*Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились, в соответствии со сроками, установленными договором о предоставлении социальных услуг?
Да (услуга предоставлена своевременно)
Нет (услуга предоставлена с опозданием)

*Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации и их удовлетворительное санитарное состояние; доступность записи на получение услуги по телефону)?
Да
Нет

*Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (социальные работники, специалисты по социальной работе, педагоги, психологи и прочие работники)?
Да
Нет

*Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
Да
Нет

*Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
Да
Нет

*Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Да
Нет

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:


Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
*Ваш пол
Мужской
Женский

*Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)



Благодарим Вас за участие в опросе!

Министерство социального развития Кировской области  |   Меры социальной поддержки  |   Социальное обслуживание  |   Проект по поддержке местных инициатив  |   Доступная среда  |   Госуслуги. Проще, чем кажется  |   Экстренная помощь  |  
-->