40 организаций социального обслуживания Кировской области в 2019 году пройдут независимую оценку качества условий оказания услуг
Независимая оценка качества оказания социальных услуг в Кировской области проводилась в 2013, 2016 и 2017 годах. По ее результатам ни одна организация не была отнесена к низкому уровню качества предоставления социальных услуг.
В текущем году оценка будет проводиться в 39 областных государственных организаций социального обслуживания, подведомственных министерству социального развития Кировской области, а также 1 негосударственной социально ориентированной некоммерческой организации, включенной в реестр поставщиков социальных услуг Кировской области.
Качество оказания социальных услуг будет оцениваться по пяти критериям: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуги, в том числе время ожидания её предоставления, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников организации, а также удовлетворенность качеством условий оказания услуг.
В настоящее время проводится работа по заключению государственного контракта с организацией-оператором, которая будет выполнять работы по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями. Итоги независимой оценки качества будут подведены в ноябре 2019 года и опубликованы на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях на сайте bus.gov.ru.
|