Вопрос: 1. При посещении организации социального обслуживания (далее – организация) обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет (переход к вопросу 3) |
0 |
|
|
|
Вопрос: 2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
|
| -- |
0 |
|
|
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет (переход к вопросу 5) |
0 |
|
|
|
Вопрос: 4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
|
| -- |
0 |
|
|
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились, в соответствии со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг)?
|
| Да (услуга предоставлена своевременно или ранее установленного срока) |
0 |
|
|
|
| Нет (услуга предоставлена с опозданием) |
0 |
|
|
|
Вопрос: 6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки) и прочие условия)?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 7. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет (переход к вопросу 9) |
0 |
|
|
|
Вопрос: 8. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
|
| -- |
0 |
|
|
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (социальные работники, специалисты по социальной работе, педагоги, психологи и прочие работники)?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 11. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет (переход к вопросу 13) |
0 |
|
|
|
Вопрос: 12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
|
| -- |
0 |
|
|
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 13. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
|
| Да |
0 |
|
|
|
| Нет |
0 |
|
|
|
Вопрос: 16. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
|
Вопрос: Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
Ваш пол:
|
| Мужской |
0 |
|
|
|
| Женский |
0 |
|
|
|
Вопрос: Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет):
|
