Результаты независимой оценки
|
Кто имеет право на бесплатное социальное обслуживание?
Социальные услуги предоставляются бесплатно:
- несовершеннолетним;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- лицам без определенного места жительства;
- участникам Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов;
- инвалидам Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов;
- лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателю социальных услуг бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной статьей 6 Закона Кировской области от 11.11.2014 № 469-ЗО, или равен ей.
Какие документы нужно предоставить, чтобы получать социальные услуги на дому?
Перечень документов утвержден Постановлением правительства Кировской области от 12.12.2014 № 15/198 «Об утверждении порядка о предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг в Кировской области».
Для предоставления гарантированных социальных услуг в форме социального обслуживания на дому нужно предоставить:
- удостоверение личности;
- медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний;
- справки о доходах всех членов семьи за предыдущие 12 месяцев;
- трудовую книжку или справку из центра занятости о регистрации в качестве безработного и получения пособия по безработице (для инвалидов трудоспособного возраста 3 группы);
- удостоверения участника ВОВ или инвалида ВОВ (при наличии);
- справка об инвалидности (при наличии);
- Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)
Слышала, что работники вашей организации могут помочь мне помыть окна, сама не могу, болит голова.
Да, может. Мытье окон - это услуга, входящая в перечень дополнительных платных социальных услуг. И поэтому предоставление таких услуг возможно без признания гражданина нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг. Достаточно предоставить удостоверение личности, написать заявление о предоставлении дополнительной платной социальной услуги. С вами будет заключен договор на предоставление разовой дополнительной социальной услуги.
Мне 45 лет. Нахожусь на долговременном больничном. Могу ли я воспользоваться услугами социального работника?
Да можете.
Если Вам нужны услуги из перечня гарантированных социальных услуг (например, покупка и доставка продуктов питания, промтоваров, медикаментов и т.д.), то прежде, чем с Вами заключить договор о предоставлении социальных услуг, Вас нужно признать нуждающимся в предоставлении социальных услуг, а затем для Вас разработать индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для этого нужно предоставить удостоверение личности и медицинское заключение (выписку из протокола заседания врачебной комиссии) о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний.
Если Вам нужны социальные услуги из перечня дополнительных платных социальных услуг, то медицинское заключение в этом случае не нужно. При предоставлении удостоверения личности и заявления на предоставлении дополнительных социальных услуг с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг
Мне 65 лет. Сильно болят суставы ног, не могу прибираться дома. Может ли социальный работник ходить ко мне для того, чтобы прибраться в моей квартире?
Да, может. Уборка квартиры – это дополнительные платные социальные услуги. Для того, чтобы социальный работник посещал Вас, чтобы прибраться в квартире, Вам достаточно написать заявление на предоставление дополнительных социальных услуг. После этого с Вами будет заключен договор о предоставлении дополнительных платных социальных услуг.
На каких условиях оказываются дополнительные социальные услуги?
Дополнительные социальные услуги и социальные сверх объемов, определяемых стандартами социальных услуг, предоставляются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты.
Я одна воспитываю ребенка инвалида. Мне нужна помощь социального работника. Сходить в магазин за продуктами, погулять с ребенком. Ребенка без присмотра оставить не могу. Могу ли я от вас получить какую-либо помощь?
Да, мы предоставляем социальные услуги на дому гражданам, признанным нуждающимся в предоставлении социальных услуг и имеющим индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Для признания Вашего ребенка нуждающимся и разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг на дому (ИППСУ) Вам нужно обратиться в наш центр.
После получения ИППСУ Вы можете обратится в наш центр для заключения договора на предоставление социальных услуг на дому. Несовершеннолетним детям гарантированные социальные услуги (в объемах стандартов социальных услуг) предоставляются бесплатно. Перечень услуг и их объем будет указан в ИППСУ.
Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?
Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
-социально-бытовые;
-социально-медицинские;
-социально-психологические;
-социально-трудовые;
-социально-правовые;
-социально-педагогические;
-услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
-срочные социальные услуги.
Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?
В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075, учитываются доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином.
В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг.
При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:
1) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;
2) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении.
Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг. Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.
Имеются ли противопоказания для пожилых и инвалидов при принятии на социальное обслуживание на дому?
Гражданам пожилого возраста, инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.
Может ли социальный работник осуществлять круглосуточный уход за тяжело больным лежачим пожилым человеком?
Круглосуточное предоставление социальных услуг предусмотрено стационарной формой социального обслуживания. Социальные услуги на дому предоставляются только в рабочее время социального работника. В связи с этим социальные работники не осуществляют круглосуточный уход за тяжелобольными гражданами.
Слышал о приемных семьях для пожилых граждан. Кто может жить в приемной семье?
В приемной семье могут проживать одинокие или одиноко проживающие граждане пожилого возраста, родственники которых проживают за пределами Уржумского района. Возраст людей, заботящихся о пожилых гражданах, должен быть не более 68 лет. Приемная семья предполагает совместное проживание и ведение общего хозяйства.
Подробную информацию можно получить в отделении срочного социального обслуживания, по адресу: г. Уржум, ул. Советская, д. 5, каб. 1, тел. 2 – 35 - 37.
Кто может воспользоваться техническими средствами реабилитации, имеющимися в комплексном центре, на каких условиях, на какой срок?
Технические средства во временное пользование предоставляются в социальном пункте проката. Технические средства предоставляются на безвозмездной или платной основе гражданам, в том числе признанным нуждающимся в социальном обслуживании, проживающих в Уржумском районе.
Технические средства выдаются на основании договора, заключенного между учреждением и получателем.
Технические средства выдаются получателям бесплатно:
- Инвалидам в соответствии с ИПРА до момента обеспечения региональным отделением ФСС рекомендованными средствами в постоянное пользование.
- Несовершеннолетним.
- Инвалидам и участникам Великой отечественной войны.
- Гражданам, охваченным системой долговременного ухода в рамках регионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография».
- Гражданам, имеющим среднедушевой доход ниже полуторной величины прожиточного минимума.
Срок действия договора не может превышать шести месяцев. По истечении срока, указанного в договоре, техническое средство подлежит возврату в учреждение. При необходимости дальнейшего использования технического средства продление срока действия договора осуществляется на основании заявления гражданина.
Заключение договора производится на основании следующих документов:
1) заявления о выдаче технического средства;
2) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
Какую помощь вы можете оказать малоимущим гражданам?
В нашем центре при службе срочного социального обслуживания отделения социального обслуживания населения, работает пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Доброе сердце». Это прием и выдача вещей (одежды, обуви) и предметов первой необходимости. Получить благотворительную помощь могут граждане пожилого возраста, инвалиды, малоимущие и многодетные семьи, люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Как оформить путевку в летний лагерь ребенку?
Если Вы являетесь гражданином РФ, имеете регистрацию в Кировской области, получаете социальную поддержку в виде социальных пособий в управлении социальной защиты населения, то Вам для получения путевки ребенку необходимо встать на очередь. Для этого надо в КОГАУСО «Уржумский КЦСОН», ул. Советская, 5, каб.1, лично заполнить заявление, приложить копию свидетельства о рождении ребенка (паспорта) и паспорта родителя (законного представителя).
Как можно получить консультацию психолога, юрисконсульта?
К психологу, юрисконсульту можно заранее записаться по телефону 8 (83363) 2 – 18-91, время приема: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 12.00 часов.
На какой срок разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Могу я быть признанным нуждающимся, мне разработают индивидуальную программу, но на обслуживание пока не вставать?
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг разрабатывается на срок не более 3 лет.
На социальное обслуживание вы можете встать в любое время действия индивидуальной программы.
Каков порядок и условия предоставления технических средств реабилитации в пункте проката?
Услуги пункта проката предоставляются на безвозмездной или платной основе гражданам, в том числе признанным нуждающимися в социальном обслуживании, проживающим на территории Советского района.
Бесплатно средства реабилитации предоставляются:
1. Инвалидам, состоящим на учете в Государственном учреждении – Кировское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – региональное отделение ФСС) на получение средств реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида), до момента обеспечения региональным отделением ФСС рекомендуемыми средствами реабилитации в постоянное пользование.
2. Несовершеннолетним детям.
3. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны.
4. Гражданам, охваченным системой долговременного ухода в рамках регионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» (признанные нуждающимися в социальном обслуживании, имеющие 3, 4, 5 степень потребности в посторонней помощи, заключившие договор о социальном обслуживании или трехсторонний договор о создании Приемной семьи).
5. Гражданам, имеющим среднедушевой доход ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в Кировской области на дату выдачи средств реабилитации.
6. Технические средства реабилитации, полученные Центром в результате спонсорской и благотворительной помощи.
За частичную оплату в размере 80% стоимости тарифа технические средства реабилитации предоставляются гражданам, не охваченным системой долговременного ухода (инвалиды, лица, достигшие общеустановленного пенсионного возраста).
За плату средства реабилитации предоставляются гражданам, не относящимся к числу лиц, указанных в пунктах 1-6.
Можно ли обращаться взрослым на детский телефон доверия?
Детский телефон доверия – самый популярный и широко известный вид экстренной психологической помощи детям и открыт для каждого человека, в том числе и для родителей. Не важен возраст, национальность, состояние здоровья звонящего. Основная цель Телефона доверия заключается в том, что любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь. Вы можете поделиться с консультантом Телефона доверия любой беспокоящей Вас проблемой. Помощь на телефоне доверия всегда анонимна. Вы можете не сообщать свою фамилию, адрес и другие данные. Каждый Телефон доверия работает в своем определенном режиме – круглосуточно или по расписанию. 8-800-2000-122 – единый общероссийский номер детского телефона доверия, работает круглосуточно, анонимно и бесплатно, с домашнего и мобильного телефонов. 8(83334) 7-32-90 работает с понедельника по пятницу с 8 до 17 час.
|
|